Desde que la Organización Mundial de la Salud declaró al COVID-19 como una pandemia a principios de marzo de 2020, periodistas, funcionarios públicos e investigadores de todo el mundo han centrado su atención en un tablero administrado por el Centro de Ciencia e Ingeniería de Sistemas de la Universidad Johns Hopkins. El mapa, que rastrea la propagación del nuevo coronavirus en todos los países y regiones del planeta, se ha convertido en un elemento básico de las transmisiones de noticias de televisión, y el sitio web que alberga este tablero se visita millones de veces al día.
La tecnología de software que está detrás del tablero de coronavirus de la Universidad Johns Hopkins se conoce como sistemas de información geográfica (GIS). Existen bastantes plataformas GIS, pero la elegida por la Universidad y por muchas otras instituciones se llama ArcGIS, la aplicación insignia de Esri, un gigante tecnológico de California que controla la mayor parte del mercado GIS.
El GIS es una de las innovaciones tecnológicas más subestimadas del siglo XXI. Siendo una de las soluciones Esri más potentes, ArcGIS se utiliza en todo, desde el mapeo hasta la planificación urbana y desde la banca hasta el control de plagas. Un desarrollador experto de ArcGIS puede mejorar cualquier situación que pueda beneficiarse de la inteligencia empresarial determinada geográficamente. La ciudad de Los Ángeles, por ejemplo, ha podido mejorar su respuesta al devastador problema social de la falta de vivienda gracias al uso de visualizaciones ArcGIS desde 2018.
Cómo los GIS ayudan a transformar empresas e industrias
Las soluciones GIS permiten a las empresas saber exactamente dónde se encuentra su negocio desde un punto de vista geográfico. Los ejecutivos de General Motors han estado utilizando datos GIS para decidir dónde se deben abrir o reubicar nuevos concesionarios de automóviles. Mientras que en el pasado estas decisiones se basaban en datos históricos, la inteligencia predictiva a partir de información precisa en tiempo real está impulsando estos procesos hoy, y lo está haciendo con más precisión que nunca.
Cualquier empresa que necesite administrar información basada en la ubicación puede beneficiarse de la implementación de soluciones GIS. Los bancos comerciales, por ejemplo, pueden confiar en un desarrollador de ArcGIS para desarrollar una plataforma interna para ver dónde hacen negocios sus clientes. Además, también pueden determinar las ubicaciones más rentables de cajeros automáticos. Los distribuidores mayoristas pueden tener una idea más clara de cómo la oferta y la demanda están afectando sus operaciones comerciales, y pueden evaluar dónde los competidores disfrutan de un mayor éxito.
Sin las plataformas GIS, compañías como Uber y Starbucks no podrían haber alcanzado un éxito tremendo. Antes de expandirse a las principales áreas metropolitanas como Buenos Aires, Manila y Sydney, los ejecutivos de Uber realizaron un análisis profundo del flujo de tráfico; así es también como pueden ajustar las tasas sobre la marcha.
En cuanto a Starbucks y sus tiendas ubicuas que parecen estar localizadas cada dos cuadras en los Estados Unidos, la decisión de abrir nuevos cafés y garantizar el tráfico peatonal se basa únicamente en el análisis GIS. Las divisiones corporativas de casi todas las principales cadenas de comida rápida mantienen a un desarrollador de Esri en nómina para ayudarlos a guiar su decisión.
Pasando de una transformación digital a una espacial
Por mucho que las tecnologías de computación en la nube y Big Data hayan dictado nuevos paradigmas comerciales, se limitan a la transmisión y el procesamiento en el ámbito digital. Cuando las empresas están listas para la implementación y la ejecución de sus planes a nivel tangible y geográfico, consultan con un desarrollador de Esri para avanzar en sus esfuerzos desde el plano digital al espacial.
Con la solución GIS adecuada, una empresa de publicidad puede tomar todos los datos de inteligencia de marketing que ha procesado para uso práctico. Por ejemplo, las cadenas de supermercados pueden realizar las inversiones correctas en relación con sus planes de expansión, y luego pueden colocar publicidad estratégica en las áreas a las que están ingresando. En lugar de invertir en publicidad nacional de radio y televisión, los minoristas pueden usar geocodificación para diseñar campañas de marketing altamente específicas que sean efectivas a solo una fracción del costo.
Los datos de alta precisión que están conectados a factores espaciales son los más valiosos para las empresas que buscan beneficiarse de las aplicaciones GIS. La verdadera inteligencia de negocios debe estar vinculada a una ubicación del mundo real; debe ser dinámica y presentada en tiempo real junto con visualizaciones.
Volviendo a las cadenas minoristas y los bancos comerciales como ejemplos: estos son los tipos de operaciones comerciales que necesitan comprender claramente el poder adquisitivo cerca de sus ubicaciones, y esto es algo que se puede identificar con precisión con los datos GIS. El conocimiento es poder, pero solo si la información rica proporciona la base para ese conocimiento. Los datos GIS son la información más rica que las empresas pueden analizar en estos días porque profundiza en las comunidades y las relaciones espaciales.
Tyler Boykin
IoT For All
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