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ArcGIS Hub: Transformando nuestras ciudades en “Comunidades Inteligentes”

21 de Diciembre 2015

Una encuesta reciente de IPSOS nos señala que, en la ciudad capital, sólo un 35% de personas puede decir que vive feliz. Para entender esto, basta remitirnos a las cifras: el 82% de los limeños cree que los principales problemas de la ciudad son la delincuencia y la inseguridad ciudadana y el 54% considera el transporte público como uno de los problemas prioritarios. Otros de los problemas, considerados importantes por los limeños, son la contaminación ambiental, la limpieza pública, el comercio informal y la falta de áreas verdes.

Todos estos deberían ser indicadores suficientes para que las autoridades a cargo sientan la necesidad de tomar acción y hacer de Lima una ciudad más sostenible. Son estos problemas los que hacen que Lima aún no haya logrado convertirse en una ciudad sostenible y peor aún que se encuentre lejos de ser una ciudad en la que sus habitantes se sientan felices de vivir en ella. Creemos que una de las principales razones por la que el ciudadano limeño no se siente a gusto en su ciudad se debe a que no logra participar activamente en ella. Las formas tradicionales de encuestas, los llamados a la opinión pública y las demás herramientas de gestión tradicionales se alejan bastante de una Lima joven, con una nueva clase media y una generación que utiliza el internet y las redes sociales para expresarse.

En TELEMATICA creemos en la importancia de crear comunidades inteligentes, a fin de que los municipios desarrollen tareas inclusivas, en donde los ciudadanos participen activamente de las propuestas de mejora, enfatizando en los temas que ellos creen de mayor importancia, sintiéndose verdaderamente involucrados en el desarrollo de su ciudad, en un entorno abierto y de libre interacción.

En la actualidad, muchos ciudadanos contamos con teléfonos inteligentes. Imaginemos que pudiéramos usar estos dispositivos como medios de comunicación hacia nuestras autoridades, hacerles saber cómo nos sentimos respecto a nuestra ciudad. Al respecto, podemos mencionar los siguientes ejemplos: algún problema de seguridad, una situación de emergencia, el tiempo perdido por el tráfico en una avenida principal, etc. ¿Qué significa poder hacer esto? Conectar a todos los ciudadanos, convertirnos en agentes de colaboración y mejora, que no sólo nos quejamos de lo que aún está por hacerse, sino que proponemos aquello que verdaderamente necesitamos. Tejer estas redes de conexión que son sumamente importantes porque proporcionan a las Administraciones Públicas una plataforma de participación bidireccional que conecta al gobierno y a los ciudadanos.

Portal ArcGIS Hub

ArcGIS Hub entiende esta problemática bidireccional y plantea una plataforma en la que el ciudadano pueda expresarse, obtener información, conocer las iniciativas que su municipio plantea y además dotar a las autoridades de información en tiempo real, necesaria para poder plantear nuevas y mejores políticas públicas, logrando así crear comunidades inteligentes.

Categorías de información Open Data

Pero ¿qué es una comunidad inteligente? Este nuevo concepto surge como una nueva filosofía de desarrollo urbano, sustentado en la aplicación de la tecnología, con el objetivo de garantizar la sostenibilidad. Buscamos la transformación de nuestras ciudades porque vemos la necesidad de que éstas sean seguras, saludables y transparentes, a fin de alcanzar eficiencia e innovación. La meta es que, a través de servicios gubernamentales mejorados, podamos hacer de nuestra comunidad un lugar donde la gente quiera vivir y hacer negocios.

Información gráfica disponible en Open Data

Para lograr esas comunidades inteligentes, ArcGIS Hub se basa en tres pilares: compartir la información abiertamente, tener una visión de comunidad y plantear iniciativas que ayuden a mejorar nuestras ciudades. Compartir la información abiertamente es una tendencia propia de ArcGIS, que es Open Data: información libre y abierta a disposición de los ciudadanos. Compartir la información permite a las autoridades conectar con los ciudadanos, quienes juegan un papel importante dentro de cualquier gestión. Esta información puede ser el precio de los lotes en determinadas zonas, también puede ser las obras que se están realizando en las principales carreteras de la ciudad o conocer donde están las comisarías y puestos de vigilancia, entre otros.

Tener una visión de comunidad significa lograr la interacción de los usuarios con los servicios que ofrece su municipio en tiempo real a través de aplicaciones inteligentes. Por ejemplo, conocer qué calles necesitan limpieza, qué avenidas son las que tienen el mayor índice de accidentes de tránsito, entre otros.

Aplicación “Calles limpias”

Un ejemplo puntual viene sucediendo en la ciudad de Los Ángeles, donde un vecino a través de una aplicación puede indicar si su calle está limpia, algo limpia o nada limpia. Este tipo de información en tiempo real le permite al municipio llevar los recursos de limpieza a donde se necesita.

Aplicación “Zonas a priorizar”

Sin embargo, ese no es el único uso que se le da a la información que los ciudadanos proporcionan pues, al contar con tantas interacciones, se pueden generar mapas que abarquen mayores áreas y tomar decisiones respecto a la planificación de los recursos de limpieza pública para diferentes intervalos de tiempo.

Iniciativa “Visión Zero”

Finalmente, toda esta información proporcionada por la comunidad nos lleva al último pilar de ArcGIS Hub: las iniciativas. Este componente comprende un conjunto de herramientas que los municipios pueden utilizar basándose en la información recolectada. Un ejemplo de iniciativa es Vision Zero, que busca reducir las victimas mortales en los accidentes de tránsito. Para lograrlo, utiliza la información de accidentes, transporte público y privado y centros de atención de emergencias. De este modo, provee a las autoridades un sustento técnico para establecer políticas y normas de tránsito más acorde a las necesidades de los ciudadanos.

Pero ¿qué tienen en común todas estas cosas? La ubicación es la clave. Todo lo que compone una ciudad posee una ubicación, por lo tanto, puede ser localizado a través de coordenadas o direcciones y colocado en un mapa. El propósito es trabajar de una manera más eficiente para lograr una adecuada gestión de los recursos.

En conclusión, ArcGIS Hub ayudaría a transformar nuestra ciudad en una comunidad inteligente. Dar este primer paso nos permitiría lograr impulsar soluciones innovadoras a los desafíos que enfrenta nuestra comunidad, aprovechando al máximo la información en beneficio de los ciudadanos.

Puedes encontrar más información sobre el concepto de “Smart Communities” y ArcGIS Hub aquí: http://hub.arcgis.com

Autor: #beGIS – Comunidad de Práctica GIS

Contacto: begis@telematica.com.pe