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ArcGIS Hub – Fomentando las iniciativas ciudadanas

21 de Diciembre 2015

Hoy en día, existen dos fenómenos contemporáneos que tienen el potencial de dar una nueva forma a la relación que existe entre los ciudadanos y las agencias del gobierno.

El primero, es la evolución en el uso de datos que la sociedad ha experimentado. A diferencia de otros tiempos, hoy más que nunca las personas están relacionándose más y más con el manejo y análisis de datos, lo cual abre una puerta grande a las agencias, al permitirles usar mecanismos para facilitar servicios gubernamentales que puedan ser adoptados por los ciudadanos.

El segundo, es el deseo de asegurar que los gobiernos sean más receptivos, transparentes y eficaces en los servicios prestados.

Uno de los mecanismos más efectivos que han encontrado las agencias de gobierno para responder a estas realidades son los portales de datos abiertos.

Poco a poco estos portales se han convertido en una pieza clave para las organizaciones, puesto que permiten a los ciudadanos acceder a información de una manera responsable y transparente. Esto sin duda ha mejorado la percepción de la ciudadanía hacia el gobierno.

Sin embargo, si bien la percepción general mejora, la mayoría de los ciudadanos no tienen una idea clara de cómo los datos en estos portales se relacionan con los planes de gobierno y carecen por lo tanto de un mecanismo que les permita apreciar una mejora en la efectividad de la gestión.

De hecho, según la prestigiosa agencia de investigación tecnológica, PEW Research center, solo el 5 % de las agencias llegan a alcanzar un sentido de efectividad de cara a los ciudadanos.

Parte de este problema se debe a que muchas de las agencias gubernamentales no incluyen a estos portales dentro de iniciativas sencillas y orientadas al ciudadano común.

Afortunadamente, luego de años de desarrollo, Esri ha lanzado un nuevo concepto orientado a cambiar este escenario: ArcGIS Hub, una plataforma Online capaz de transformar los portales de datos abiertos y llevarlos al siguiente nivel.

ArcGIS Hub permite a estas agencias agrupar los datos y servicios publicados alrededor de iniciativas de gobierno, de manera que las personas no solo accedan a información valiosa, sino además relacionando a los ciudadanos con iniciativas que impactarán directa o indirectamente en sus vidas.

ArcGIS Hub Portal


Como dice Adrew Turner, el Chief Technology Officer de ESRI
, se ha cambiado el enfoque de la pregunta que las agencias de gobierno se deben hacer: de “¿Qué datos debemos publicar?” a “¿Qué es lo más relevante para la población?”

Las iniciativas son objetivos impulsados por políticas que mejoran los beneficios de las agencias y comunidades.

Mediante el uso de plantillas que pueden ser adoptadas, configuradas y extendidas por las organizaciones, ArcGIS Hub gestiona estas iniciativas convenientemente en ArcGIS Hub Initiative Manager, y coordina el trabajo entre departamentos.

Iniciativas tales como la reducción del índice de inseguridad en la región, la gestión organizada de eventos como por ejemplo la visita del Papa, o la mejora de rentabilidad de los negocios en el marco de los juegos panamericanos,  pueden ser desplegadas dentro del portal de ArcGIS Hub.

Imagínese, por ejemplo, gestionar una iniciativa orientada a reducir los accidentes de tránsito fatales de su comunidad a 0%. Usted podría, mediante el administrador de iniciativas, crear una iniciativa nueva con el nombre “Vision Zero”, y proveer de datos, reportes y aplicaciones para la comunidad, como se muestra en el siguiente gráfico:

ArcGIS Hub Initiative Editor

Al publicar su iniciativa a través de ArcGIS Hub, ésta se verá enriquecida por la participación del público en general, negocios, líderes de la comunidad, y agencias externas. Esta sin duda es la mejor receta para solucionar un problema social.

Las iniciativas pueden ser agrupadas de acuerdo al sector al que estén relacionadas. Además, las iniciativas que presenten más interacción por parte de la comunidad cobrarán relevancia de manera inteligente en la plataforma.

Iniciativas en ArcGIS Hub

Pero eso no es todo. ArcGIS Hub posiciona a la comunidad en un rol protagónico en la gestión de iniciativas: ahora las agencias y los ciudadanos pueden interactuar con éstas, y colaborar, enriqueciendo su contenido.

Esto es posible ya que ArcGIS Hub permite a los usuarios de la comunidad registrarse y poseer una identidad dentro del sistema. De esta manera, los ciudadanos no solo tienen acceso a los datos publicados por las agencias, sino también la capacidad de crear su propio contenido, aplicaciones y reportes.

De esta manera, las agencias pueden monitorear las contribuciones de los ciudadanos y gestionar eventos colaborativos con la comunidad, la cual ahora es parte de la fuerza laboral que combate los problemas comunes.


ArcGIS Hub
 está transformando múltiples agencias del gobierno. Si quiere saber cómo puede integrar ahora mismo ArcGIS Hub a su licencia de ArcGIS, contáctenosy un asesor GIS atenderá su solicitud.

César Garrido-Lecca Rivera

Consultor GIS